La digitalización de las empresas es la aplicación de los datos y los recursos tecnológicos en la estrategia de un negocio, de forma que se generen nuevos procesos de trabajo enfocados a la automatización, innovación y a la mejora en la relación con y entre los empleados y agentes externos.
La digitalización esta muy vinculada a la transformación digital que en su definición es el proceso por el cual las empresas reorganizan sus métodos de trabajo y sus estrategias, de forma que obtienen beneficios a través de la integración de las nuevas tecnologías. Si juntamos ambas definiciones lo que obtenemos de ellas es que hay ver a la tecnología como un recurso fundamental en nuestra empresa. Da igual el sector o el tamaño de nuestra empresa. Cuanto mas digital sea nuestra empresa o negocio mas fácil será adaptarnos a los cambios de nuestro entorno. Nuestra relación con los proveedores, nuestros clientes y nuestros compañeros de trabajos se verá beneficiada con la agilidad que nos ofrece la digitalización y el uso de las nuevas tecnologías. Porque algo que hay que tener en cuenta es que la digitalización de nuestra empresa debe ser para mejorar jamás debe ser para complicar un proceso. Si la digitalización va a complicarnos la vida, eso quiere decir que el proceso no ha sido correctamente definido o es un proceso que no era necesario digitalizar. En BConsultors una de nuestras mayores premisas es que la digitalización debe ser para mejorar nunca para crear nuevos problemas.
Gracias a la digitalización las empresas pueden compartir, producir y comunicar de forma más eficiente a como lo hacían en la era analógica. Ahora se amplían las miras y se expanden las posibilidades de atraer a nuevos clientes y de reducir los costes estructurales.
Es por eso que es importante tener en cuenta cuáles son esas claves y esas herramientas que están dado alas a los competidores. Si no somos capaces de competir con ellos y ofrecer soluciones útiles a los clientes, estamos condenando nuestra supervivencia.
Los puntos clave en la digitalización son:
- Los clientes. Con una sociedad cada vez mas conectada no es difícil encontrar a personas o empresas que busquen a nuevos proveedores o comunicarse con sus proveedores actuales de una forma totalmente digital. Redes sociales, intranets, APIs deben formar parte de la estrategia de nuestra empresa
- Los empleados. La cultura digital tiene que estar presente en nuestra empresa. Los empleados tienen que formar parte de la estrategia. Tienen que estar convencidos de que la tecnología es una herramienta para ayudar y no para crear problemas
- Proceso continuo. La digitalización de una empresa o negocio no es un proceso que se hace de un dia para otro y ya ha finalizado. La digitalización es un proceso de mejora continua y adaptación dia a dia. La visión debe ser a medio corto plazo, paso a paso pero sin deternse nunca
Pasos básicos para la digitalización.
En esto hay que tener presente que no hay una formula mágica ni un proceso cerrado. Cada empresa tiene sus características y por tanto el camino hacia la digitalización puede variar pero a grandes rasgos este suele ser un buen plan
1.- Analisis de la situación:
– ¿Necesito ser digital?
– ¿Cómo son mis clientes y mis potenciales clientes?
– Crea un DAFO
– ¿Quiero ser digiltal?
2.- Define tu equipo
– Define a una persona encargada de la digitalización. Aquella mas predispuesta al cambio
3.- Busca a un consultor especialista en digitalización
– La tecnología cambia muy rápidamente y estar al dia conlleva muchas veces desatender otros aspectos de nuestro negocio. Por lo que es muy recomendable tener un consultor que nos ayude a definir la estrategia y a realizar la implantación de la digitalización de nuestra empresa
4.- Forma a tus empleados.
– Invertir en tecnología es bueno. Que nuestro equipo este al dia en las nuevas tecnologías y las aplique mejorara la eficiencia de nuestra empresa y por tanto nuestros empleados serán mas productivos
5.- Analiza los resultados
– Definir objetivos y cumplirlos en fecha y forma es vital. Y hay que hacerlo regularmente para conocer si los objetivos se estan alcanzando y estamos viendo resultados satisfactorios. Metodologias tipo Agile o Lean Startup aunque suenen raras son fundamentales para medir y saber si debemos mejorar nuestra estrategia.
En BConsultors podemos ser tu consultor, integrador o jefe de proyecto en este apasionante camino hacia la digitalización!